Shipping Policyশিপিং নীতি

1. Shipment Processing Time১. চালান প্রক্রিয়াকরণের সময়

All orders are processed within 1-2 business days. Orders are not shipped or delivered on weekends or holidays. If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days. Please allow additional days in transit for delivery.সমস্ত অর্ডার ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে অর্ডার পাঠানো বা বিতরণ করা হয় না। যদি আমরা ಹೆಚ್ಚಿನ পরিমাণে অর্ডার অনুভব করি, তবে চালান কয়েক দিন বিলম্বিত হতে পারে। ডেলিভারির জন্য ট্রানজিটে অতিরিক্ত দিন সময় দিন।

2. Shipping Rates & Delivery Estimates২. শিপিং রেট এবং ডেলিভারি অনুমান

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.আপনার অর্ডারের জন্য শিপিং চার্জ গণনা করা হবে এবং চেকআউটে প্রদর্শিত হবে।

• Inside Dhaka City: 1-2 business days (৳60)ঢাকা সিটির ভিতরে: ১-২ কার্যদিবস (৳৬০)
• Dhaka Sub-urban: 1-2 business days (৳80)ঢাকা উপশহর: ১-২ কার্যদিবস (৳৮০)
• Outside Dhaka: 2-3 business days (৳100)ঢাকার বাইরে: ২-৩ কার্যদিবস (৳১০০)

Delivery delays can occasionally occur.মাঝে মাঝে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।

3. Shipment Confirmation & Order Tracking৩. চালান নিশ্চিতকরণ এবং অর্ডার ট্র্যাকিং

You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number(s). The tracking number will be active within 24 hours.আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে আপনি একটি চালান নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন যাতে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর(গুলি) থাকবে। ট্র্যাকিং নম্বরটি ২৪ ঘন্টার মধ্যে সক্রিয় হবে।

4. Damages৪. ক্ষয়ক্ষতি

Faizi Single Estate Tea is not liable for any products damaged or lost during shipping. If you received your order damaged, please contact the shipment carrier to file a claim. Please save all packaging materials and damaged goods before filing a claim.শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া কোনো পণ্যের জন্য ফয়জী টি এস্টেট দায়ী নয়। আপনি যদি আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পেয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে একটি দাবি দায়ের করতে চালান ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। দাবি দায়ের করার আগে দয়া করে সমস্ত প্যাকেজিং সামগ্রী এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সংরক্ষণ করুন।

5. International Shipping Policy৫. আন্তর্জাতিক শিপিং নীতি

We currently do not ship outside of Bangladesh for retail orders. For wholesale international orders, please refer to our Wholesale & Gifting page or contact us directly.আমরা বর্তমানে খুচরা অর্ডারের জন্য বাংলাদেশের বাইরে শিপিং করি না। পাইকারি আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের পাইকারি ও উপহার পেজটি দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।